Conclusão de Cursos e Certificados

O que fazer se houver problemas com a emissão do certificado.

Para resolver problemas com a emissão do certificado no Moodle PactoEJA | SEAD/UFPB, siga os passos abaixo:

1. Navegue até o curso com problemas: Na página inicial do Moodle, você verá uma lista de todos os cursos nos quais está inscrito. Clique no curso em que está enfrentando problemas.

2. Localize o menu Helpdesk: No menu superior da página do curso, você encontrará uma opção chamada 'Helpdesk'. Este é o seu destino para relatar qualquer problema técnico que esteja enfrentando.

3. Clique no menu Helpdesk: Ao clicar no menu Helpdesk, você será redirecionado para uma nova página onde poderá relatar seu problema.

4. Abra um ticket: Nesta página, você encontrará a opção para abrir um novo ticket. Clique nela e preencha as informações necessárias, incluindo uma descrição detalhada do problema que está enfrentando. Certifique-se de incluir todos os detalhes relevantes para que a equipe de suporte possa ajudá-lo da melhor maneira possível.

Após seguir esses passos, sua solicitação será enviada para a equipe de suporte técnico. Eles irão analisar o problema e entrar em contato com você com uma solução o mais rápido possível.

Lembre-se, a equipe de suporte está lá para ajudá-lo. Não hesite em contatá-los se tiver algum problema ou dúvida.